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365体育投注:部分保险产品却如同鸡肋

时间:2019-12-11 17:31来源:网络整理编辑:xin

  运费险理赔金额不够实践运费,正品险因消费者无法证明真伪而成为摆设······

  小心这些消费保障有“坑”

  当下,为了提高消费者购物履历,不少网购平台纷纷试水消费保障。消费者只有采办相关商品,即可获赠或者支出很少的保费就能得到相应的保障服务。这些消费保障涉及正品保证类、价格保证类、物流保险类、退换货类、售后延保类等五大险种,包含退换货运费险、手机碎屏险、履历无忧险等几十个保障产品。

  《工人日报》记者调查发明,这些本为保险消费者权柄的消费保障看上去很美,部分保障产品却好像鸡肋,乃至可能成为卖家知假售假、吸引消费者的噱头和幌子。

  运费险理赔金多是“一口价”

  在北京某大学读钻研生的小周告诉记者,趁着前段时间“双11”促销,她在某电商平台的一家家具旗舰店采办了一款折叠写字桌,下单时卖家赠送了退货运费险。

  收到写字桌后,小周发明商品虽无质量问题但与网店所展示照片保留色差,因此选择了七天无理由退货。由于写字桌体积过大,在退货时只能依照体积计算运费,而在收到保障公司的运费理赔金后,小周发明理赔金额远远不够填补本人支出的运费。

  “我找卖家协商指望他们能够补足退货运费的差额部分,但卖家暗示只消因为商品格量等可归咎于卖家责任产生的退货运费,他们才会填补。”小周说。

  记者调查发明,大部分电商平台的运费险理赔金都是“一口价”——即根据收发货都会之间的距离标准来进行赔付,并不以实践支出的运费、退换货商品重量、尺寸作为赔付标准。

  由于退换货运费保障全流程主动化水平高,且只消在下单过程中才会呈现采办选项或者赠送提醒,出于消费习惯和对平台、卖家的信托,大都消费者都不会细心阅读合同保障内容,这就给后期纠纷埋下了隐患。

  配件非原装的提醒字体小、颜色淡

  手机屏幕越来越大,摔碎等状况也越来越常见。部分电商在售卖手机的同时趁便也推出了碎屏险的服务。王女士在某电商平台的一家手机自营店里采办手机时,就采办了这项服务。

  “这家手机厂商在自家官网也推出了碎屏险服务,可是价格跟电商平台的自营店相比跨越了不少。”王女士说,“思虑到电商平台的自营店必定信得过,也就趁便买了碎屏险服务,而且价格只消手机官网价格的三分之一。”

  记者在这家电商平台的服务公示中看到,假设采办了碎屏险,产品在正常使用过程中,因为不测导致的屏幕破裂,可享受一次免费的换屏服务,365体育投注,但并未明确提及所换屏幕是否为厂家原装。

  王女士告诉记者,她在手机屏幕碎裂后,依照平台的服务流程选择了上门换屏服务。但仔细的王女士发明,上门手艺职员提供的新屏幕未采纳和原装屏幕一样的包装。手艺职员告诉王女士,这是符合原厂规格、与原装部件同质量的非原厂产品。

  王女士提醒记者要留意服务公示下方几行字体略小、颜色略淡的阐明,这几行阐明关于服务公示的内容做了进一步阐明,其中就包含了改换的配件非原装的提醒。

  “这么小的字谁会留意到?固然说一分钱一分货,但这么玩文字游戏,也太不厚道了吧。”王女士说。

  先证明所购商品非正品

  大齐前段时间通过某海淘电商平台采办了一款尚未在国内上市的球鞋,由于球鞋价格较高,加之海淘商品非真伪问题不承受退换货,大齐自然想到要采办平台提供的正品险。“原本想要图个放心,如今反倒是让我左右作难。”大齐向记者埋怨。

  收到海淘鞋子后,大齐在多个付费鉴鞋平台鉴定鞋子真伪,鉴定结果显示有真有假,这让大齐慌了神。大齐依照平台要求上传了多份鉴定陈诉和其他材料申请退货,并要求正品险赔付,可是申请很快就被驳回。

  “驳回理由是卖家关于付费鉴定平台的天分不予认可,所以对鉴定陈诉自然也不会招认。”大齐说,“卖家号称所售商品承受专柜验货,而且他只招认专柜的验货天分。可是如今专柜根本不成能提供此类服务,纵然专柜助我验货了,也不成能出具一份大概要承当法律危害,同时证明力有限的鉴定陈诉。”

  采办到假冒伪劣产品要求退货和补偿原本就是消费者的权力。可是在遇到退换货难度较大,需要先证明商品为非正品的海淘商品时,消费者仅凭一己之力取得具有证明力的商品鉴定陈诉简直是不成能的。正品险在这种状况下,很容易成为卖家知假售假,吸引消费者的噱头和幌子。

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